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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Quizás tu respuesta esté aquí:

01

¿Cómo puedo pagar?

Si realiza el pedido en línea, se requiere el pago total. Si realiza el pedido en la escuela, se requiere un depósito de $50 o el pago total y el saldo restante debe abonarse 8 semanas después del momento del pedido.

02

¿Cuando recibiré mi pedido?

Si realiza el pedido en la escuela, las prendas de vestir, las borlas adicionales y el llavero se entregarán el día del pedido de su escuela. Si realiza el pedido en línea, esos artículos se entregarán entre 2 y 3 semanas después de realizar el pedido. El resto del pedido, incluido el birrete y la toga, se entregará entre 4 y 8 semanas antes de su graduación.

03

¿Cómo puedo saber si mi toga y birrete me quedarán bien?

Tu birrete y toga están hechos específicamente para ti y se basan en tu altura y peso. Pruébate el birrete y la toga al recibirlos para que, si surge algún problema, tengas tiempo de solucionarlo.

04

¿Cuál es su política de devolución?

Solo se aceptan devoluciones de estudiantes que no se hayan graduado. SIN EXCEPCIONES. Devuelva los artículos que no haya utilizado a su escuela secundaria antes de la graduación y los reembolsos se procesarán en julio.

05

¿Puedo cancelar/cambiar mi pedido?

Las cancelaciones o cambios a su pedido se aceptan dentro de las 72 horas desde el momento en que realiza su pedido.

06

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se le notificará por correo electrónico el día de entrega de su escuela. Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del día de entrega. Además, pídale a su hijo que escuche los anuncios en la escuela para conocer la fecha, la hora y el lugar de la entrega.

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